とき寿司

個人情報保護方針

とき寿司（以下「当店」）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを社会的責務と考え、以下の方針に基づき管理・運用します。当店は、個人情報の取得・利用・保管・廃棄に関して、関連する法令およびガイドラインを遵守します。個人情報は利用目的の達成に必要な範囲で適切に取り扱い、目的外利用は行いません。安全対策を講じ、個人情報への不正アクセス、漏えい、改ざん、滅失等を防止します。個人情報に関するご相談・苦情については窓口で速やかに対応します。

収集する情報と取得方法

当店は予約、問合せ、ケータリング見積り、求人応募、求人応募者対応、配送手配などのために個人情報を収集します。収集する情報には氏名、電話番号、メールアドレス、配送先住所、決済情報（外部決済事業者を利用する場合は当該事業者が管理）、アレルギー情報、利用履歴等が含まれます。情報はお客様からの入力、電話連絡、メール、店頭でのご提供、第三者提供（適法な範囲）およびウェブサイトのフォームを通じて取得します。取得時には利用目的を明示し、必要最小限の情報のみを取得します。

利用目的

取得した個人情報は次の目的で利用します：ご予約や注文の確認・連絡、配達・ケータリングの手配、請求・支払い処理、キャンペーンやサービス案内、法令に基づく対応、品質向上のための問い合わせ記録やアンケート集計、採用選考のための連絡。事前に同意をいただいた場合に限り、マーケティング目的での情報提供を行います。利用目的を超えた利用が必要になった場合は、事前にご本人の同意を得るか法令の定めに従います。

第三者提供と外部委託

当店はサービス提供のために必要な範囲で業務委託先へ個人情報を提供することがあります。委託先には適切な安全管理措置の実施を義務付け、当該目的以外での利用を禁じます。法令に基づく場合や人の生命・安全の保護のために必要であって本人の同意を得ることが困難な場合など、法令で定められた例外を除き、本人の同意なく第三者に提供することはありません。

クッキー等の利用

当サイトではサービス向上および利便性向上のためにクッキーや類似技術を使用します。これらはブラウザ設定で拒否することが可能ですが、設定によりサービスの一部が利用できなくなる場合があります。クッキーにより収集される情報は個人を特定する情報とは切り離して処理し、広告や解析サービスと連携する場合は最小限の情報で行い、安全管理を行います。

保管期間と安全管理

個人情報は利用目的に必要な期間保管し、期間終了後は適切な方法で廃棄または匿名化します。情報の保存・処理にあたってはアクセス制御、暗号化、ログ管理、従業員教育等の技術的・組織的措置を講じ、漏えい・滅失・改ざんの防止に努めます。外部サービスを利用する場合、事業者の安全対策を確認のうえ契約を行います。

開示・訂正・削除等の権利

お客様は自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止を求める権利があります。請求方法や手続きについては下記の窓口へご連絡ください。本人確認のため適切な確認を行ったうえで対応します。法令に基づく場合など、請求に応じられない場合はその理由を説明します。

未成年者の個人情報

未成年者の個人情報は保護者の同意がある場合にのみ扱います。保護者の同意がない場合、個人情報の提供はご遠慮ください。保護者からの問い合わせについては速やかに対応します。

ポリシーの変更

本ポリシーは法令やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。改定時は当ページに掲載し、重要な変更がある場合は適切な方法で事前に通知します。最終更新日はページ上部の更新日をご確認ください。

お問い合わせ窓口

個人情報に関するお問い合わせ・開示等の請求は下記窓口で受け付けます。とき寿司 個人情報相談窓口 〒104-0061 東京都中央区銀座4-5-6 とき寿司ビル 1F 電話: +81 3-1234-5678 メール: [email protected] 受付時間: 平日 10:00–18:00（年末年始除く）。